안녕하세요 더팬샵입니다.

우선 사과의 말씀 드리겠습니다.
여러 분들이 기다리시고 계시는데,
공지를 진작에 올렸어야 하는데 여러가지 일로 인해서 안내가 늦었습니다.

우선 현재 상황을 안내해 드리지면
하이버리 프린팅이 7월 20일 전후로 입고 예정이였습니다.
다른 프린팅들과 함께 입고 예정이였고
발송 되었다는 연락을 받고 입고를 기다리고 있었습니다.
그동안 문의 주셨던 분들께도 그렇게 안내해 드렸구요.
그런데 입고된 프린팅 중에 하이버리용 골드 프린팅이 입고가 되지 않았습니다.
확인한 결과...
크리스케이 하이버리용 골드 프린팅의 생산이 8월말 즈음으로 연기가 되었다고 합니다.
그래서 이번에 입고가 되지 않았고
입고가 되는 시기는 9월 첫째주 정도가 되겠습니다.

자꾸 지연이 되는 점에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드리며.
더팬샵이 생산 업체가 아닌 공급을 받는 업체라는 것을 이해를 부탁드립니다.
저희 쪽에서 컨트롤이 될 수 있는 부분이 전혀 없네요.
입고가 되면 빠른 처리를 해 드리는 것이 제가 할 수 있는 최대한 의 일이네요.
양해 부탁드립니다.

5월부터 주문을 주셔서 기다리시는 분들도 계시고
자꾸 지연이 되는 점에 있어서
더팬샵의 입장에서 보상이 있어야 된다고 생각 됩니다.
크지는 않지만 이렇게 결정 되었습니다.

1. 우선 배송비는 착불 발송으로 되어 있고 배송비를 선결제 할 수 있도록 되어 있었습니다.
이것을 모두 무료 배송으로 보내 드리겠습니다.
배송비를 선결제 주신 분들은 적립금으로 전환하여 드리도록 하겠습니다.
2. 주문 주셨던 모든 분들께 추가 적립금 3000원을 지급하여 드리겠습니다.
크지는 않지만 다음에 필요하신 제품 구입하실대 사용하시면 보탬이 될듯 하네요.

다시 한번 사과의 말씀 드리며
작은 보상책이지만 미안함에 대한 성의 표현이라고 여겨 주시면 감사하겠습니다.

입고가 지연된 현 시점에 있어서
직접 수령 희망하시는 분들과
중간에 배송지 변경을 신청 하시는 분들이 여러분 계십니다.
다시 한번 확실히 확인하는 차원에서 위 사항에 해당하시는 분들은
다시 한번 말씀 주시면 감사하겠습니다. 

빠른 처리를 위해서 최대한 노력하겠습니다.
몇 번의 입고 지연과 길게는 몇 달이라는 시간에도 불구하고
더팬샵을 믿고 기다려 주시는 고객분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
 
감사합니다. (__)